投诉主题:邵阳市盘子女人坊忽悠消费者

发布时间:2018-09-14   来源:网络   作者:匿名

  7月份,盘子女人坊微信公众号举办周年庆活动,我抽到了二等奖,价值200元,奖励内容是免费选择2套衣服拍照,选4张照片。7月30日,我到店咨询,由于对二等奖内容中规定的服装不是很满意,同时看中了店里推介的一个价值999元的套餐(套餐原价1499元,搞活动优惠500元,包括16张底片并刻成光盘),于是询问店家是否可以用价值200元的二等奖抵扣部分套餐费用,店员表示不能用于抵扣套餐费用,但可以用于在套餐基础上额外赠送4张照片(不含底片),我同意了,就全款定下了这个套餐,于9月2日到店拍照。

  9月18日中午,我到店选片,7月30日接待我的店员已经辞职,接待我的是另一个店员,她表示之前店方答应的额外赠送4张照片(不含底片)是在我套餐内容内的16张照片里面选4张冲洗出来赠送,而不是在16张照片的基础上额外再选4张冲洗出来赠送。按照该店员的说法,既然我的套餐内容已经涵盖16张照片的底片,那又何来额外赠送4张照片(不含底片)的说法,难不成我的全款套餐加上价值200元的二等奖奖励合并之后,反而成了我只有12张底片,比原套餐还要少吗?下定单和选片,两次到店两个店员,说法截然相反,这又是什么道理?在没有谈妥的情况下我没有继续选片,选择返回家中。

  当我再联系7月30日下定单时接待的店员时,微信聊了几句,刚涉及到这个问题事她便将我拉黑。从选片当天到现在已经过去几天,店家针对这个事情也没有做任何解释。我想问一下,店家前后矛盾的说法,这种行为是否属于诱导欺诈消费者,是否有专业人士给予一个合理合规的解释,是否有相关部门进行深入检查和规范管理。

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